सेवा

हमी

वॉरंटी कालावधी: एक वर्ष.

Horsent याद्वारे आमच्या सर्व उत्पादनांचा उत्तीर्ण दर 99% पेक्षा कमी नसावा.

वॉरंटी विस्तार सेवा: हॉर्सेंट सपोर्ट 2 वर्षे वॉरंटी विस्तार सेवा (3 वर्षे वॉरंटी)

RMA सेवा

उत्पादन वितरणाच्या दिवसापासून 30 दिवसांत, Horsent तुमच्यासाठी उत्पादने परत करण्याची सेवा प्रदान करते जेव्हा आमच्या दरम्यानच्या करार किंवा कराराच्या विरुद्ध दिसण्यात किंवा कार्यामध्ये विसंगती आढळते तेव्हा खालील प्रक्रिया आहे:

1. ग्राहक परतीसाठी अर्ज करतात.

2. Horsent ग्राहक सेवा विभागाद्वारे मूल्यमापन.

3. हॉर्सेंटला संबंधित उत्पादने परत करणे

4. ग्राहकांना नवीन उत्पादने वितरित करणे

टीप:

1.हॉर्सेंट दोन्ही बाजूंचा मालवाहतूक खर्च परवडेल.

2. ग्राहकांनी हॉर्सेंटला उत्पादने परत करण्यासाठी मूळ पॅकेज वापरणे आवश्यक आहे, अन्यथा ग्राहकांनी वितरण करताना नुकसानीचा खर्च सहन करावा.

3. ही सेवा जाहिरात उत्पादनांसाठी योग्य नाही.

शीर्ष वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न:

अॅडॉप्टरशी कनेक्ट केल्यावर स्क्रीन चित्र दिसत नसल्यास?

- सॉकेट लाइव्ह आहे का ते तपासा.कृपया दुसरी टचस्क्रीन वापरून पहा.

- पॉवर अॅडॉप्टर आणि टचस्क्रीनमधील कनेक्शन तपासा.

- पॉवर अॅडॉप्टरच्या सॉकेटमध्ये पॉवर केबल घट्ट बसलेली आहे का ते तपासा.

- सिग्नल केबल योग्यरित्या जोडलेली असल्याची खात्री करा.

- टचस्क्रीन पॉवर मॅनेजमेंट मोडमध्ये असल्यास.माउस किंवा कीबोर्ड हलवण्याचा प्रयत्न करा.

टचस्क्रीन खूप गडद किंवा खूप तेजस्वी आहे?

- संगणकाचे आउटपुट स्क्रीनच्या स्पेसिफिकेशनमध्ये आहे का ते तपासा.किंवा कृपया OSD तपासा.

एलसीडी स्क्रीनवर दोषपूर्ण पिक्सेल असू शकतात का?

-एलसीडी स्क्रीन लाखो पिक्सेल (चित्र घटक) बनलेली असते.जेव्हा पिक्सेल (लाल, हिरवा किंवा निळा) प्रकाशात राहतो किंवा कार्य करणे थांबवतो तेव्हा पिक्सेल दोष उद्भवतो.सराव मध्ये, एक दोषपूर्ण पिक्सेल उघड्या डोळ्यांना क्वचितच दृश्यमान आहे.हे कोणत्याही प्रकारे स्क्रीनच्या कार्यक्षमतेत अडथळा आणत नाही.एलसीडी स्क्रीनचे उत्पादन परिपूर्ण करण्यासाठी आमचे प्रयत्न असूनही, कोणताही निर्माता याची हमी देणार नाही की त्याचे सर्व एलसीडी पॅनेल्स पिक्सेल दोषांपासून मुक्त असतील.Horsent तथापि स्वीकार्य पेक्षा जास्त पिक्सेल असल्यास LCD स्क्रीनची देवाणघेवाण किंवा दुरुस्ती करेल.वॉरंटी अटींसाठी आमचे धोरण पहा.

मी माझी टचस्क्रीन सर्वोत्तम कशी स्वच्छ करू शकतो?

- सौम्य डिटर्जंटसह.लक्षात ठेवा की टचस्क्रीनसाठी विशेष वाइपमध्ये देखील संक्षारक घटक असू शकतात.तुमच्या सुरक्षिततेसाठी, साफ करताना टचस्क्रीनवरून पॉवर कॉर्ड अनप्लग करा.

VESA चा अर्थ काय आहे?

- जेव्हा आम्ही VESA माउंटिंग पॉईंट्सचा संदर्भ घेतो तेव्हा हे डिस्प्लेच्या मागील बाजूस चार M4 आकाराचे छिद्र असतात, ते भिंतीच्या कंसात किंवा डेस्क आर्मला जोडण्यासाठी वापरले जातात.छोट्या टचस्क्रीनसाठी उद्योग मानक असे आहे की माउंटिंग होल एकतर 100 मिमी x 100 मिमी किंवा 75 मिमी x 75 मिमी आहेत.मोठ्या डिस्प्लेसाठी, उदाहरणार्थ, 32", तेथे 16 माउंटिंग होल आहेत, 100 मिमी वर 600 मिमी x 200 मिमी.

सानुकूल स्थापनेसाठी मला टचस्क्रीन वेगळे घेण्याची आवश्यकता असल्यास काय?ते वॉरंटी रद्द करेल का?

आपण वॉरंटी सील तोडल्यास आपण वॉरंटी रद्द कराल.परंतु जर तुम्हाला सील तोडायचे असेल तर तुम्ही आमच्याशी संपर्क साधू शकता.

टच स्क्रीनला प्रतिसाद नाही?

- यूएसबी केबल सॉकेटमध्ये घट्ट बसलेली आहे का ते तपासा.

- टच स्क्रीन ड्रायव्हर सॉफ्टवेअर योग्यरित्या स्थापित केले आहे का ते तपासा.

मल्टी-टच का काम करत नाही?

-Windows 7, 8.1, आणि 10 किंवा नंतरच्या संगणकांशी कनेक्ट केलेले असताना, टचस्क्रीन डिस्प्ले एकाचवेळी 10 स्पर्श नोंदवू शकतो.Windows XP संगणकांशी कनेक्ट केलेले असताना, टचस्क्रीन डिस्प्ले एका स्पर्शाचा अहवाल देतो.

LCD टचस्क्रीनवर काळे बिंदू किंवा चमकदार ठिपके (लाल, निळे किंवा हिरवे) का आहेत?

-एलसीडी स्क्रीन उच्च-परिशुद्धता तंत्रज्ञानाने बनविली आहे.तथापि, क्वचित प्रसंगी, तुम्हाला काळे बिंदू किंवा प्रकाशाचे तेजस्वी बिंदू (लाल, निळे किंवा हिरवे) अनुभवू शकतात जे LCD स्क्रीनवर सतत दिसू शकतात.ही खराबी नाही आणि एलसीडी उत्पादन प्रक्रियेचा भाग आहे.आणि कितीही मृत पिक्सेल असल्यामुळे तुम्ही तुमच्या स्क्रीनवर समाधानी नसल्यास, अधिक तपशीलांसाठी तुम्ही आमच्याशी संपर्क साधू शकता.

वॉटरप्रूफ किंवा डस्टप्रूफ टच स्क्रीन उपलब्ध आहे का?

- होय.आम्ही वॉटरप्रूफ किंवा डस्टप्रूफ डिस्प्ले देऊ शकतो.

मी किओस्क, डिस्प्ले स्टँड किंवा फर्निचरच्या वस्तूमध्ये टच स्क्रीन कशी लावू?

तुम्हाला क्लासिक ओपन फ्रेम टच स्क्रीनची आवश्यकता आहे, जी कोणत्याही घरांमध्ये सहजपणे एकत्रित करण्यासाठी डिझाइन केलेली आहे.संपूर्ण तपशीलांसाठी क्लासिक ओपन फ्रेम टच स्क्रीनचा संदर्भ घ्या.

तरीही मदत हवी आहे?आमच्याशी संपर्क साधा.

ग्राहक सेवा:

+८६(०) २८६०२७ २७२८